Dell Rozszerzenie wsparcia Latitude 9xxx 3Y ProSupport do 3Y ProSupport Plus (L9SM9_3PS3PSP)
Pakiet serwisowy Dell L9SM9_3PS3PSP podnosi bazowe wsparcie 3Y ProSupport do poziomu 3Y ProSupport Plus. Usługa obejmuje okres 3 lat i realizowana jest w trybie ciągłym 24x7x365. Zakres świadczenia obejmuje części oraz robociznę (Parts and Labour) przy rozwiązywaniu problemów technicznych.
Modyfikacja kontraktu dotyczy wyłącznie urządzeń Dell z serii Latitude 9xxx. Wsparcie obejmuje obsługę telefoniczną oraz wsparcie techniczne online.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kod producenta (Part Number) | L9SM9_3PS3PSP |
| Producent | Dell |
| Zgodność sprzętowa | Tylko seria Dell Latitude 9xxx |
| Typ przejścia usługi | 3Y ProSupport na 3Y ProSupport Plus |
| Rodzaj usługi docelowej | ProSupport Plus |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Tryb wsparcia serwisowego | 24x7x365 (całodobowo) |
| Zakres napraw | Części zamienne i robocizna (Parts and Labour) |
