Dell T360_3OS3PS: Rozszerzenie gwarancji 3Y Basic do 3Y ProSupport NBD Onsite
Pakiet serwisowy Dell T360_3OS3PS podnosi standardową 3-letnią gwarancję bazową serwera Dell PowerEdge T360 do poziomu 3 lat ProSupport NBD Onsite (NPOS). Usługa obejmuje wsparcie techniczne w trybie 24x7x365 oraz interwencję serwisową w następnym dniu roboczym (NBD) z dojazdem na miejsce instalacji sprzętu. W ramach pakietu ProSupport for ISG dostarczane są części zamienne oraz robocizna.
Parametry
| Producent | Dell |
| Kod producenta (Part Number) | T360_3OS3PS |
| Rodzaj usługi | ProSupport for ISG |
| Aktualny poziom wsparcia | 3 lata Basic (Next Business Day) |
| Docelowy poziom wsparcia | 3 lata ProSupport Next Business Day Onsite (NPOS) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Zakres napraw | Części zamienne i robocizna (Parts and Labour) |
| Tryb reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Miejsce realizacji serwisu | Onsite (na miejscu u klienta) |
| Kanały kontaktu | Telefon, obsługa klienta online |
