Dell PowerEdge T160 rozszerzenie gwarancji 3Y do 5Y Basic Onsite (890-CDPG)
Pakiet serwisowy wydłuża podstawową ochronę serwera Dell PowerEdge T160 z 3 lat do 5 lat w wariancie Basic On-Site. Usługa obejmuje naprawy na miejscu instalacji sprzętu z czasem reakcji NBD (następny dzień roboczy) oraz dostępnością serwisu przez 10 godzin dziennie od poniedziałku do piątku. W ramach kontraktu zapewniona jest diagnostyka, wymiana wadliwych podzespołów, części oraz robocizna.
Wsparcie techniczne realizowane jest w godzinach pracy od poniedziałku do piątku drogą telefoniczną, przez Internet oraz e-mail. Pakiet dotyczy wyłącznie serwera Dell PowerEdge T160 z aktywną bazową gwarancją 3-letnią Basic On-Site.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 890-CDPG (T160_3OS5OS) |
| Producent | Dell |
| Obsługiwany model | Dell PowerEdge T160 |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Poziom wyjściowy | 3 lata Basic On-Site |
| Poziom docelowy | 5 lat Basic On-Site |
| Czas reakcji serwisu | NBD (następny dzień roboczy) |
| Miejsce realizacji | On-Site (u klienta) |
| Dostępność serwisu | 10 godzin dziennie (poniedziałek – piątek) |
| Dostępność wsparcia technicznego | Godziny pracy (poniedziałek – piątek) |
| Kanały wsparcia technicznego | Telefon, e-mail, Internet |
| Zakres usługi | Diagnostyka, naprawa, wymiana wadliwych części, robocizna, konsultacje |
