Dell rozszerzenie gwarancji z 3Y Basic do 5Y ProSupport NBD Onsite (R360_3OS5PS)
Rozszerzenie gwarancji dla serwera Dell PowerEdge R360 podnosi poziom wsparcia z 3 lat Basic do 5 lat ProSupport NBD Onsite (NPOS). Pakiet serwisowy obejmuje czas reakcji w następnym dniu roboczym na miejscu instalacji, dostępność serwisu 24x7x365 oraz części zamienne wraz z robocizną (Parts and Labour). Usługa należy do kategorii ProSupport for ISG i zawiera wsparcie telefoniczne, obsługę klienta online oraz diagnozowanie problemów.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kod producenta | R360_3OS5PS |
| Producent | Dell |
| Kompatybilny model | PowerEdge R360 |
| Typ aktualizacji | Z 3 lat Basic do 5 lat ProSupport |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Tryb wsparcia | ProSupport for ISG |
| Czas serwisowania | 24x7x365 |
| Reakcja na miejscu | Next Business Day (NBD Onsite) |
| Zakres usługi | Części zamienne i robocizna (Parts and Labour) |
| Typ zakupu | NPOS (Near Point of Sale / po zakupie) |
